ดร.สมพร สืบถวิลกุล นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย กล่าวว่า ตลอดปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมประกันวินาศภัยต้องเผชิญกับความท้าทายจากความเสี่ยงด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและมหันตภัยเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ รวมถึงกับความคาดหวังของผู้บริโภคที่ต้องการการบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และเป็นดิจิทัลมากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน การแข่งขันจากผู้เล่นรายใหม่และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีมีความเข้มข้นมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ท้าทายบทบาทของธุรกิจประกันภัยในฐานะ “ผู้บริหารความเสี่ยงมืออาชีพ” ให้กับระบบเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ

ดร.สมพร สืบถวิลกุล 

นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย 

ภายใต้บริบทดังกล่าว ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI โดยเฉพาะ Generative AI ได้ก้าวขึ้นมาเป็นทั้ง “โอกาสเชิงยุทธศาสตร์” ในการปรับ Business Model ในการดำเนินธุรกิจรวมถึงการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและคุณภาพการให้บริการ และเป็น “ความเสี่ยงเชิงระบบ” ที่จำเป็นต้องได้รับการบริหารจัดการอย่างรอบคอบ ทั้งในมิติความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ ความเป็นธรรม ความปลอดภัยของข้อมูล และธรรมาภิบาลในการใช้งานให้สอดคล้องกับกฎหมายและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

ด้วยเหตุนี้ สมาคมประกันวินาศภัยไทย โดยคณะกรรมการพัฒนาธุรกิจและวิชาการประกันภัย จึงได้จัดสัมมนาการประกันภัย ครั้งที่ 30 ขึ้น ภายใต้หัวข้อ “Artificial Intelligence – The Good the Bad and the Unthinkable” เพื่อฉายภาพ AI ในปัจจุบัน แนวโน้มในอนาคต ประเด็นสำคัญในการนำมาประยุกต์ใช้และแนวทางการบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม เพื่อให้ธุรกิจประกันวินาศภัยสามารถแสวงหาประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของทุกภาคส่วนได้อย่างเหมาะสม

สำหรับการสัมมนาในครั้งนี้ได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความเชี่ยวชาญหลากหลายมิติ ซึ่งจะช่วยเปิดมุมมองเกี่ยวกับ AI ได้ชัดเจน เพื่อให้ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานสามารถนำไปต่อยอดเป็นนโยบายและแผนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ประกอบด้วย

• คุณจเร สิทธิวงศ์ ทนายความหุ้นส่วน บริษัท เบเคอร์ แอนด์ แม็คเค็นซี่ จํากัด บรรยายในหัวข้อ “The State of AI and AI Trends Outlook”

• คุณเอกราช กลิ่นบุบผา Thailand AI Sales Specialist บริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จํากัด บรรยายในหัวข้อ “AI Adoption and Implementation Challenges”

• คุณจักรรินทร์ เทิดภาปิยะนาค กรรมการบริหาร ที่ปรึกษาธุรกิจ และ คุณธนายุทธ ศรีอริยวัฒน์ กรรมการบริหาร ที่ปรึกษาภาคบริการทางการเงิน บริษัท เคพีเอ็มจี ภูมิไชย ที่ปรึกษาธุรกิจ จํากัด บรรยายในหัวข้อ “AI Governance and Risk Management”

• คุณสิรวิชญ์ ฉายะวาณิชย์ Head of Priceza Money บริษัท ไพรซ์ซ่า มันนี่ จํากัด บรรยายในหัวข้อ “Key Challenges in the Era of Generative AI”

“ในโลกที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะ Generative AI ธุรกิจประกันวินาศภัยไม่อาจมองเพียงมิติของการเพิ่มประสิทธิภาพหรือการลดต้นทุนเท่านั้น แต่ต้องให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบในการใช้งาน ควบคู่ไปกับการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ เวทีดังกล่าวจึงมุ่งเชื่อมโยงมุมมองจากหลายภาคส่วน ตั้งแต่ภาพรวมแนวโน้ม เทคโนโลยีเชิงปฏิบัติ ไปจนถึงกรอบกฎหมายและธรรมาภิบาล เพื่อให้การนำ AI ไปใช้เกิดความเหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุด ควบคู่กับการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างสมดุล และสนับสนุนให้อุตสาหกรรมประกันวินาศภัยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน พร้อมทำหน้าที่บริหารความเสี่ยงให้กับเศรษฐกิจและสังคมได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว” นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย กล่าวทิ้งท้าย